FlyArystan предлагает бесплатную онлайн-регистрацию, которая начинается за 30 дней до вылета и закрывается за 40 минут для внутренних рейсов или за 60 минут для международных. Пассажиры могут зарегистрироваться через официальный сайт или мобильное приложение, указав код бронирования и фамилию латиницей.
Электронный посадочный талон можно сохранить в телефоне или распечатать. Но пассажирам с багажом нужно посетить стойку регистрации в аэропорту.
На борту FlyArystan доступно платное меню, включающее блюда казахской и европейской кухни. Питание можно заказать за 24 часа до вылета через сайт или приложение. Оплата на борту возможна наличными, картой или через NFC.
Пассажиры могут выбрать место, в том числе и с увеличенным пространством для ног. Сделать это можно при регистрации, за выбор места придется доплатить. Услуга доступна при онлайн-регистрации или через раздел «Бронирование и управление».
В список дополнительных услуг входит провоз животных. Можно заказать помощь пожилым пассажирам – авиакомпания бесплатно предоставит коляску и обеспечит приоритетную посадку в самолет. Для этого нужно предупредить сотрудников FlyArystan за несколько дней до полета. Ветераны ВОВ и инвалиды первой группы могут купить билеты со скидкой от 50 до 100%. Воспользоваться этим предложением можно раз в год.
Есть услуга «Поздравление на борту». Заявку на нее нужно направить не позднее чем за 72 часа до вылета.